Discador Automático para Telemarketing, Vendas e Cobrança
Automatize fluxos contínuos de ligação por meio de campanhas de discagem e rediscagem configuráveis. Seus operadores realizam várias chamadas de maneira simultânea e você ganha mais tempo e eficiência com o nosso Discador Automático.
Com o auxílio de Inteligência Artificial, nosso discador filtra chamadas inválidas e as distribui de acordo com a disponibilidade da sua equipe, para melhor aproveitamento de tempo e de telefonia.
Como o Discador Automático pode ser útil:
É a ferramenta ideal apara acelerar vendas, já que realiza o aumento do Fluxo de Ligações e são configuradas de forma estratégica para ter a maior assertividade possível nas campanhas.
O Discador Automático pode ser configurado de acordo com os melhores horários de discagem e lançados ao operador assim que atendidas. Otimizando tempo e melhorando o CPC.
Discador Automático: aumente em até 4x o seu número de ligações
É a principal ferramenta de performance de uma Central de Atendimento, que prevê de forma inteligente a duração média das ligações e dá início a outro contato antes do fim de outra. Reduzindo o tempo entre chamados e otimizando os processos. A ferramenta é a garantia de que todos os agentes estarão sempre em atendimento, aumentando até em 4 vezes o número de ligações e melhorando o desempenho da campanha.
Reduza seus gastos com ligação por meio de um Classificador de Chamadas (AMD)
Chega de perder tempo com ligações desnecessárias. Nosso Classificador de Chamadas com Inteligência Artificial realiza a filtragem das chamadas de antes de chegar ao seu operador. Desta forma, você reduz os custos com telefonia em chamadas que caem em caixa postal, números inexistentes ou ignorados.
Discagem preditiva automática: como o discador preditivo decide a hora de ligar
O discador preditivo é o modo de maior volume. Ele calcula quando o operador vai ficar livre e já começa a próxima ligação antes, para que ninguém fique esperando chamar.
- 1
Lê a operação em tempo real
Considera a duração média das ligações, a taxa de atendimento da lista e quantos operadores estão disponíveis.
- 2
Dispara várias chamadas
Liga para mais de um contato ao mesmo tempo, na medida certa para a equipe que está on-line.
- 3
Filtra quem não é gente
O Classificador de Chamadas (AMD) derruba caixa postal, número inexistente, ocupado e chamada muda.
- 4
Conecta só o atendimento real
O operador recebe a ligação já com os dados do cliente na tela, pronto para conversar.
E o discador power?
O sistema liga para um número por vez assim que o operador encerra o atendimento. É o equilíbrio para equipes menores e vendas consultivas, sem risco de abandono.
E o preview?
O operador vê a ficha do cliente antes de aceitar a ligação. Funciona para contas estratégicas e follow-up qualificado.
Discadora automática: chega de discagem manual
Chega de efetuar discagens manuais. Com o Discador Automático da Pluri Sistemas seus agentes recebem ligações bem sucedidas mediante um fluxo contínuo e pré-configurado. Com isso, eles conseguem focar diretamente no atendimento e menos na realização dos contatos manuais.
O que é discador automático?
Discador automático é um sistema de discagem automática que liga sozinho para a lista de contatos da empresa e entrega ao operador apenas as ligações atendidas por uma pessoa.
Ele substitui a discagem manual e corta o tempo parado entre uma chamada e outra. O Discador Automático da Pluri é uma discadora automática em nuvem, um software de discagem automática com os modos preditivo, power e preview e Classificador de Chamadas (AMD), que derruba caixa postal e número inválido antes de chegar ao operador. É o sistema de discador automático usado por equipes de telemarketing, cobrança e call center.
- (11) 9****-2041Atendeu, enviado ao operador
- (21) 9****-7713Caixa postal, derrubada pelo AMD
- (31) 3****-0458Número inválido, derrubado
- (41) 9****-3392Chamando
- (51) 9****-8820Atendeu, enviado ao operador
- até 4xmais ligações por operador, comparado à discagem manual
- até 98%de acerto do Classificador de Chamadas (AMD)
- até 60%de economia em telefonia, sem pagar por caixa postal
Ligação automática para empresas: três jeitos de automatizar as chamadas
Ligação automática, ou ligação automatizada, é quando o sistema de chamada faz a discagem no lugar do operador. Na Pluri, você escolhe o formato pelo objetivo da campanha, e pode usar os três na mesma operação.
Discador automático com operador
O sistema disca para a lista e só passa ao operador a ligação atendida por uma pessoa. Serve para vendas, televendas e cobrança, quando a conversa precisa de alguém da equipe.
Bom paraVender, negociar, recuperar crédito
URA Ativa (mensagem gravada)
Faz ligação em massa com uma mensagem gravada, e o cliente responde pelo teclado. Nenhum operador precisa estar na linha.
Bom paraAvisos, lembretes de cobrança, confirmação de consulta
URA Reversa (qualifica antes)
Liga, toca a mensagem e oferece falar com um atendente. O operador só entra quando o cliente demonstra interesse, o que barateia cada contato qualificado.
Bom paraReativar base, ofertas, pesquisas
Controle total da sua Central
Além do Discador Automático, o sisCallCenter lhe dá controle dos atendimentos com gestão de filas, gravação de 100% das chamadas, gráficos e relatórios de campanha.
Dispense o atendimento inicial com URA Reversa
Você poderá realizar disparos de gravação de URA Reversa, com opções de interação para facilitar a segmentação do atendimento, como uma triagem, tornando-o mais específico. A URA Reversa reduzirá custo com operação, aumentará o nível de CPC (Contato com a Pessoa Certa) e otimizará a produtividade de sua Central de Atendimento.
Discador Preditivo, Power ou Preview: otimize suas campanhas e seja mais estratégico!
O Discador Automático auxilia na análise de pontos de atenção nas campanhas, para melhor entendimento sobre onde deverá realizar ajustes. Com isso, você otimiza suas campanhas, tornando-as cada vez mais assertivas e extraindo o máximo de resultado de seus agentes no Call Center!
Discador online em nuvem: plataforma de ligação sem instalar nada
O Discador Automático da Pluri é um discador online: um discador em nuvem, em que o operador trabalha pelo navegador, sem servidor, central física ou aparelho para comprar.
- Acesso pelo navegadorO operador entra na plataforma de ligação online de qualquer computador com internet e headset.
- Operadores ativados em minutosPara crescer a equipe ou abrir uma campanha nova, os ramais são liberados sem obra e sem técnico no local.
- Gestão em tempo realO gestor acompanha campanhas, filas e produtividade por operador de onde estiver, inclusive com equipe em home office.
- Gravação e relatóriosTodas as chamadas ficam gravadas para auditoria e treinamento, com relatório por campanha e por operador.
Preditivo, Power ou Preview: qual o modo certo pra sua operação?
O Discador Automático da Pluri tem 3 modos de discagem, cada um pensado pra um tipo de operação. Veja a diferença entre eles antes de configurar sua campanha:
Preditivo
Prevê a duração média das ligações e já inicia o próximo contato antes do atual terminar. Zero tempo ocioso.
Ideal para alto volume e cobrança em massaPower
Disca automaticamente assim que o operador fica livre — uma chamada por vez, sem risco de abandono.
Ideal para equipes menores e vendas consultivasPreview
O operador vê os dados do cliente antes de aceitar a ligação — atendimento mais preparado e pessoal.
Ideal para contas VIP e follow-up qualificadoDispare ligação em massa sem perder qualidade no atendimento
O Discador Automático realiza chamadas simultâneas pra toda a sua lista de contatos, aumentando em até 4x o número de ligações por operador em comparação com a discagem manual.
Discagem simultânea
Liga para múltiplos contatos ao mesmo tempo, sem depender de digitação manual.
Rediscagem automática
Configurável por horário e prioridade de campanha, sem esforço manual.
Classificador com IA
Filtra caixa postal e número inválido antes de conectar ao operador — até 98% de acerto.
O robô que liga, fala e filtra por você
A URA Ativa e a URA Reversa da Pluri funcionam como o bot de ligação da sua operação: disparam gravações automáticas, interagem com o cliente por teclado e só passam pro operador humano quando existe interesse real.
URA Ativa
Dispara mensagens automáticas em massa e coleta respostas por teclado — confirmações, avisos e cobranças.
URA Reversa
Qualifica o interesse do cliente antes de transferir para um operador humano.
Classificador por IA
Filtra caixa postal e número inválido antes mesmo do robô ligar.
Procurando automação também no WhatsApp e chat? Conheça o sisBot, o chatbot da Pluri pra atendimento digital.
Quero automatizar minhas ligaçõesCampanhas de disparo de ligações no seu tempo, sem operador ocioso
Configure o disparo de ligações de acordo com a rotina da sua operação — horário, prioridade e regra de rediscagem ficam sob seu controle, com relatório completo de cada campanha.
Horários e prioridades
Configure por campanha, evitando ligações fora do período ideal de contato.
Rediscagem automática
Regra automática para números não atendidos, sem esforço manual.
Relatórios em tempo real
Performance por campanha e por operador, sempre atualizada.
Perguntas frequentes sobre discador automático
Não encontrou sua dúvida?Fale com um especialista da Pluri e veja o discador funcionando com a sua lista.
01O que é discador automático?
Discador automático é um sistema de discagem automática que liga para a lista de contatos da empresa e entrega ao operador apenas as ligações atendidas por uma pessoa. Ele substitui a discagem manual e aumenta em até 4x o número de ligações por operador.
02O que é ligação automática?
Ligação automática, ou ligação automatizada, é quando um sistema de chamada faz a discagem no lugar do operador. Pode conectar a chamada a um atendente, como no discador automático, ou tocar uma mensagem gravada, como na URA Ativa.
03Como funciona o disparo de ligações em massa?
Você importa a lista de contatos, define o horário, a prioridade e a regra de rediscagem da campanha, e o sistema liga para vários números ao mesmo tempo. O Classificador de Chamadas (AMD) filtra caixa postal e número inválido, e só as ligações atendidas chegam ao operador ou à mensagem gravada.
04O discador online precisa de instalação?
Não. O Discador Automático da Pluri é um discador online em nuvem. O operador acessa pelo navegador com internet e headset, sem servidor ou central física na empresa.
05Qual a diferença entre discador preditivo, power e preview?
O discador preditivo liga para vários contatos ao mesmo tempo e prevê quando o operador vai ficar livre, ideal para alto volume e cobrança. O discador power liga para um número por vez assim que o operador fica livre, bom para equipes menores e vendas consultivas. No preview, o operador vê os dados do cliente antes de aceitar a ligação.
06O que é discagem preditiva automática?
É o modo em que o discador calcula, em tempo real, a duração média das ligações, a taxa de atendimento e os operadores disponíveis para iniciar a próxima chamada antes do fim da atual. Com isso o operador chega a até 50 minutos de conversa por hora, contra 10 a 15 minutos na discagem manual.
07O que é o Classificador de Chamadas (AMD)?
É o recurso com Inteligência Artificial que identifica, nos primeiros segundos, se quem atendeu é uma pessoa ou um sistema automático. Ele derruba caixa postal, número inválido, inexistente, ocupado, URA, fax e chamada muda com até 98% de acerto, gerando até 60% de economia em telefonia.
08O que é bina inteligente?
É o recurso que mostra ao cliente um número com o mesmo DDD da região dele e faz o rodízio dos números usados, para evitar marcação como spam. Com a binagem inteligente, a entrega de chamadas pode crescer até 80%.
09Discador automático serve para telemarketing e cobrança?
Sim. Telemarketing, televendas e cobrança estão entre os principais usos do discador automático, ao lado de call center, BPO, consignado, telecom e saúde.
10Quanto custa um discador automático?
O preço do discador automático depende de quantas pessoas vão usar o sistema, dos modos de discagem, do pacote de telefonia e dos recursos extras, como Classificador de Chamadas (AMD) e URA Reversa. A Pluri monta a proposta conforme a operação.
11Existe discador automático com ligações ilimitadas?
Sim. O discador pode ser contratado com pacotes de VoIP ilimitados de 8h ou 10h por dia, de segunda a sexta, ou com pacotes por minutagem.
12O discador automático tem URA Reversa?
Sim. A URA Reversa liga para o cliente, toca uma mensagem e oferece a transferência para um atendente. O operador só entra quando há interesse, o que reduz o custo por contato qualificado.
13O discador se integra com CRM?
Sim. Integrado ao sisCRM, o operador vê o histórico do cliente durante a ligação e registra o resultado, agenda retornos e avança no funil sem sair da tela de atendimento.